Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η εταιρεία «Καρκαλέτση Ευαγγελία & Σιούτης Δημήτρης Ο.Ε.» (ColorBar) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα δεδομένα σας στο πλαίσιο της παροχής της εφαρμογής Colorbar.

1. Ο Ρόλος μας βάσει του GDPR (Ελεγκτής vs Εκτελών)

Στο πλαίσιο του B2B SaaS, ο διαχωρισμός των ρόλων έχει ως εξής:

• Δεδομένα του Κομμωτηρίου: Για τα στοιχεία της επιχείρησής σας και τη χρέωσή σας, το ColorBar είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller).
• Δεδομένα των Πελατών σας: Για τα ονόματα, τα τηλέφωνα και το ιστορικό ραντεβού των τελικών σας πελατών, το κομμωτήριό σας είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller) και το ColorBar λειτουργεί αποκλειστικά ως Εκτελών την Επεξεργασία (Data Processor), φιλοξενώντας τα δεδομένα σας στο cloud.

2. Συλλογή και Χρήση Δεδομένων

Το ColorBar δεν συλλέγει δεδομένα τοποθεσίας. Συλλέγουμε αυστηρά τα λειτουργικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της εφαρμογής:

• Στοιχεία Λογαριασμού: Όνομα επιχείρησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, ΑΦΜ.
• Στοιχεία Τελικών Πελατών Κομμωτηρίου: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, ιστορικό διαγνώσεων και εργασιών.

3. Αυτοματισμοί Επικοινωνίας & AI Marketing (Retention Engine)

Το Λογισμικό ενδέχεται να παρέχει λειτουργίες αυτοματοποιημένης αποστολής μηνυμάτων (SMS/Email) στους τελικούς πελάτες για υπενθυμίσεις ραντεβού ή προωθητικές ενέργειες. Αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Συνδρομητή (Κομμωτηρίου) να έχει εξασφαλίσει τη ρητή συγκατάθεση (opt-in) των πελατών του πριν την ενεργοποίηση αυτών των αυτοματισμών. Το ColorBar δεν φέρει ευθύνη για αποστολή μηνυμάτων σε πελάτες που δεν έχουν δώσει συγκατάθεση στον Συνδρομητή.

4. Ασφάλεια και Διαμοιρασμός Δεδομένων

Το ColorBar δεν πουλά, δεν νοικιάζει και δεν μοιράζεται κανένα προσωπικό ή εμπορικό δεδομένο με τρίτους, ούτε χρησιμοποιεί τα δεδομένα του πελατολογίου σας για δικό του όφελος.

• Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά.
• Τηρούνται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups) σε ασφαλείς servers.

5. Διατήρηση και Διαγραφή (Data Retention)

Τα δεδομένα διατηρούνται στο cloud για όσο διάστημα η συνδρομή σας είναι ενεργή. Εάν η συνδρομή ακυρωθεί ή λήξει, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οριστικά όλα τα δεδομένα και το ιστορικό του κομμωτηρίου σας μετά από καθορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. 30 ημερών), χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.

6. Επικοινωνία & Άσκηση Δικαιωμάτων

Για οποιοδήποτε αίτημα πρόσβασης, διαγραφής ή διόρθωσης δεδομένων βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού (GDPR), επικοινωνήστε μαζί μας:

• Εταιρεία: Καρκαλέτση Ευαγγελία & Σιούτης Δημήτρης Ο.Ε. (ColorBar)
• Email: info@colorbar.gr

Η χρήση της εφαρμογής Colorbar συνεπάγεται την αποδοχή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.